Tham khảo

Quy định sử dụng alo6789 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng alo6789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
alo6789 Quy định sử dụng alo6789 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Nếu muốn chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi phản hồi theo quy trình đã công bố.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản qua kênh chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bị ghi nhận sai, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn nút chat trên trang để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Dùng được trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Gửi yêu cầu qua email

Mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản, kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để xử lý nhanh hơn.

Trợ lý tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên ứng dụng điện thoại để xem lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản alo6789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều chỉnh bởi điều khoản này, bao gồm quy định xác minh ví và giới hạn giao dịch theo chính sách hiện hành.

Không. Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng thông tin cá nhân có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Chúng tôi đăng phiên bản mới trực tiếp tại trang này khi có thay đổi. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Liên hệ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch ZaloPay và ảnh chụp xác nhận. Đội ngũ xem xét trong thời gian xử lý và phản hồi sau khi đối chiếu dữ liệu.

Có, bạn gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả theo quy trình nội bộ.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục miễn là cookie không bị xóa thủ công.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.